Questões de Tecnologia da Informação · PROGEPE-UFRPE
Tecnologia da InformaçãoITILPROGEPE-UFRPE 2019
UFRPE
Questão de Tecnologia da Informação
A biblioteca ITIL descreve melhores práticas para o gerenciamento de serviços de TI. No ITIL v3, o gerenciamento de disponibilidade, que visa assegurar que os serviços sejam executados dentro dos níveis acordados, é descrito em qual fase do ciclo de vida do serviço?
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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.