Questões de Tecnologia da Informação · MS (SARMENTO)
Tecnologia da InformaçãoITILMS (SARMENTO) 2014
UFAC
Questão de Tecnologia da Informação
A biblioteca do ITIL V3 é estruturada em 5 livros, selecione a seguir qual livro trata dos assuntos: Planejamento e Suporte de Transição, Gerenciamento de Mudança, Gerenciamento da Configuração e de ativo de Serviço, Gerenciamento de Liberação e Implantação, validação do Serviço, Avaliação e Gerenciamento do Conhecimento.
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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.