Questões de Ética no Serviço Público · AMEOSC
Ética no Serviço PúblicoQualidade e postura no atendimento ao públicoAMEOSC 2025
Pref Paraíso (SC)
Questão de Ética no Serviço Público
Durante o atendimento em uma repartição pública, uma servidora percebeu que um cidadão idoso não compreendia corretamente os documentos exigidos para solicitar um benefício. Mesmo estando próxima do horário de encerramento do expediente, a servidora dedicou tempo adicional para explicar o procedimento, revisou com ele os formulários e o orientou a retornar com a documentação correta, evitando futura indeferimento do pedido. Essa conduta demonstra:
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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.