Questões de Tecnologia da Informação · Instituto ACCESS
Tecnologia da InformaçãoITILInstituto ACCESS 2023
CM Salto
Questão de Tecnologia da Informação
A figura abaixo representa um framework ITIL v4 com as quatro dimensões de gerenciamento de serviços.
Na versão 4 o ITIL possui como característica ser estruturado em
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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.