Administração Geral e PúblicaMarketing de relacionamentoCOTEC FADENOR 2022
CM S Francisco MG
Questão de Administração Geral e Pública
As redes sociais são hoje uma ferramenta para as empresas tanto para divulgar os produtos ou cativar os clientes, quanto para operacionalizar vendas diretas. Cada plataforma tem diversos recursos e alguns são únicos, e as empresas devem conhecer bem cada uma das plataformas. Analise cada item a seguir. I - A maior rede social do mundo (2021), que possibilita a criação de uma página, a inserção de fotos e publicações da empresa e o recebimento de comentários e disponibiliza o Messenger para comunicação entre empresa e consumidor. II - Uma rede social amplamente utilizada para anúncios e propagandas, que possui opções de edição de imagens, filtros etc. e cuja função principal está voltada para o compartilhamento de fotos e vídeos. III - Uma rede social de negócios virtuais, que permite aos usuários inserir dados profissionais na aba de vagas de emprego, além de postar textos, fotos e vídeos, e cuja principal função é conectar empresas com profissionais, ou empresas com empresas. IV - Uma rede social virtual, que possibilita atualizações ou postagens instantâneas de até 280 caracteres (texto, imagem ou vídeo), considerada um microblog, cuja plataforma atualiza a linha do tempo a todo momento. V - Uma rede social, que permite que a empresa divulgue seu trabalho da forma mais didática e diferenciada, que a pessoa grave seu próprio vídeo e o poste na plataforma, além de o enviar para seu canal e fazer uma transmissão ao vivo. Os itens tratam, respectivamente, de cima para baixo, do
Mais questões de Marketing de relacionamento
- Cebraspe 2026Rotinas sistemáticas de pós‑venda, como onboarding, acompanhamento pós-venda, gestão de incidentes via acordo de nível de serviço e ciclos de feedback formal alimentados pelo CRM,…
- Legalle 2026Pode-se afirmar que o marketing de relacionamento se trata de criar uma relação satisfatória, a longo prazo, entre o cliente e o fornecedor. Com base nessa temática, qual estratég…
- IDECAN 2026O gerenciamento de relacionamentos no marketing moderno busca atrair indivíduos e cultivar conexões rentáveis, gerando alto customer equity para a organização. As companhias podem…
- Cebraspe 2026As atribuições da equipe que realiza a atividade de vendas vão além da prospecção e do fechamento do negócio, sendo a equipe comercial responsável pelo relacionamento com os clien…
- Cebraspe 2026Em contratos corporativos de telecomunicações com receita recorrente, é metodologicamente defensável que o controle de vendas seja primariamente orientado por metas trimestrais e…
Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.


