Questões de Ética no Serviço Público · AMAUC

Ética no Serviço PúblicoQualidade e postura no atendimento ao públicoAMAUC 2026

Pref Ipumirim

Questão de Ética no Serviço Público

No período de atendimento ao público em uma prefeitura municipal, o zelador é abordado por um cidadão irritado que reclama do atendimento. Mesmo diante da situação, o comportamento esperado do servidor é manter uma postura , e , demonstrando profissionalismo e respeito às normas do serviço público. Assinale a alternativa que completa corretamente as lacunas:

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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.