Questões de Ética no Serviço Público · Quadrix
Ética no Serviço PúblicoQualidade e postura no atendimento ao públicoQuadrix 2026
COREN AC
Questão de Ética no Serviço Público
A respeito dos procedimentos de atendimento ao público, julgue os itens a seguir. A postura profissional em ambientes altamente hierarquizados exige o domínio da inteligência emocional, o que implica neutralizar conflitos interpessoais por meio da empatia assertiva, sem comprometer a autoridade técnica das decisões administrativas.
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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.