Question

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Um órgão público iniciou um processo de modernização administrativa com o objetivo de ampliar a eficiência na prestação de serviços à população. Como parte dessa iniciativa, passou a disponibilizar serviços em plataforma digital unificada, permitir o acesso remoto sem exigência de comparecimento presencial, divulgar indicadores de qualidade do atendimento e incentivar a participação dos cidadãos na avaliação dos serviços prestados. Entretanto, em determinadas situações, manteve o atendimento presencial para casos específicos em que a via digital se mostrou insuficiente. À luz da Lei nº 14.129/2021, assinale a alternativa correta:

Accepted Answer

A) As medidas adotadas estão alinhadas aos princípios do Governo Digital, incluindo acessibilidade, transparência e participação social.

Answer

B) A disponibilização de serviços em plataforma única é vedada quando houver necessidade de atendimento presencial complementar.

Answer

C) A manutenção do atendimento presencial contraria o princípio da digitalização integral dos serviços públicos.

Answer

D) A participação do cidadão no controle da administração pública não constitui diretriz da política de Governo Digital.

Answer

E) A possibilidade de acesso digital aos serviços públicos dispensa qualquer forma de transparência ou monitoramento de qualidade.

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