Questões de Tecnologia da Informação · Marinha

Tecnologia da InformaçãoITILMarinha 2012

Marinha

Questão de Tecnologia da Informação

Os processos da ITIL (Information Technology Infrastrutucture Library) v3 encontram-se distribuídos entre 5 estágios. O processo de Gerenciamento do Catálogo de Serviços e o de Gerenciamento do Nível de estágio?

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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.