Questões de Ética no Serviço Público · APRENDER.COM
Ética no Serviço PúblicoComunicação no atendimentoAPRENDER.COM 2019
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Questão de Ética no Serviço Público
No atendimento telefônico, a linguagem é o fator principal para garantir a qualidade da comunicação. Portanto, é preciso que o atendente saiba ouvir o interlocutor para responder a suas demandas de maneira:
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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.