Questões de Tecnologia da Informação · Instituto IBED
Tecnologia da InformaçãoITILInstituto IBED 2026
Pref Monsenhor Hip.
Questão de Tecnologia da Informação
Situação hipotética: um usuário relata que o computador está lento. Assertiva: o técnico de primeiro nível deve encerrar o chamado como resolvido assim que reiniciar a máquina, mesmo sem validar o resultado com o usuário ou registrar as ações realizadas.
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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.