Questões de Ética no Serviço Público · Quadrix
Ética no Serviço PúblicoAtendimento telefônicoQuadrix 2025
CRB 5
Questão de Ética no Serviço Público
Quanto à postura profissional, ao atendimento telefônico e ao atendimento a clientes internos, julgue os itens seguintes. Para causar boa impressão, o colaborador deve atender prontamente o telefone, no segundo ou terceiro toque, com saudação educada, informando o nome da organização e o seu próprio nome.
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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.