Questões de Administração Geral e Pública · INSTITUTO OPET
Administração Geral e PúblicaAtendimento telefônicoINSTITUTO OPET 2007
CM Curitiba
Questão de Administração Geral e Pública
Assinale as alternativas corretas nas frases usadas para atendimento telefônico: I - Do que se trata? II - O Sr. poderia dar o seu nome e a empresa, por gentileza? III - Não sei. O Sr. X saiu. IV - O Sr. X está fora do escritório hoje. Anotarei seu recado e retornaremos sua ligação, assim que ele chegar. V - Ele não disse aonde iria, nem quando voltaria.
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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.