Fazem parte dos 7Rs do Gerenciamento de… (MS (SARMENTO) 2014)

Questões de Tecnologia da Informação · MS (SARMENTO)

Tecnologia da InformaçãoITILMS (SARMENTO) 2014

UFAC

Fazem parte dos 7Rs do Gerenciamento de mudança da Biblioteca ITIL V3, exceto:

AQual é a razão da mudança? (Reason).BQual é o retorno requerido a partir da mudança? (Return).CQuais são os recursos necessários para entregar a mudança? (Resources).DQuem é o responsável por construir, testar e implantar a mudança? (Responsible).EComo realizar a reestruturação dos serviços? (Restructuring).

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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.