Questões de Ética no Serviço Público · AROEIRA
Ética no Serviço PúblicoQualidade e postura no atendimento ao públicoAROEIRA 2025
SAE Catalão
Questão de Ética no Serviço Público
Conforme o Manual de Atendimento ao Cidadão (CGU, 2021), o bom atendimento baseia-se na cortesia, na empatia e na eficiência. 1. Cortesia e empatia são princípios fundamentais do atendimento. 2. O servidor deve priorizar a eficiência, mesmo sendo rude. 3. A clareza na comunicação evita conflitos. 4. A eficiência deve ser associada à gentileza. Qual das alternativas contém a sequência correta em relação ao enunciado acima?
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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.