Questões de Ética no Serviço Público · Quadrix
Ética no Serviço PúblicoAtendimento telefônicoQuadrix 2025
CRC AM
Questão de Ética no Serviço Público
Acerca da postura profissional, das relações interpessoais e dos atendimentos telefônicos e presenciais nas organizações públicas, julgue os itens a seguir. O atendimento telefônico do tipo receptivo ocorre quando o usuário liga à organização e o foco está em resolver dúvidas, fornecer informações ou registrar reclamações e solicitações.
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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.