Ética no Serviço PúblicoQualidade e postura no atendimento ao públicoUNOESC 2022
UNOESC (SMO) – Concurso Público - Prefeitura Municipal de Maravilha - SC
Questão de Ética no Serviço Público
Atender com clareza ao público em geral, prestando as informações requeridas, é um dos deveres do servidor público. Pode-se afirmar que bom atendimento é um atendimento de qualidade, que inclui dar um bom tratamento ao cidadão e satisfazer, com tempestividade e suficiência, as demandas de informação, produtos ou serviços por ele apresentadas. São fatores que contribuem para a boa postura no atendimento: I. Empatia e simpatia. II. Compreensão. III. Responsabilidade. IV. Educação e ética. Das alternativas acima:
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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.