Question

30. é considerada uma conduta inadequada praticada por parte de agentes públicos ou terceiros, que causa danos à Administração Pública. No sentido de garantir uma conduta apropriada por parte dos agentes públicos, a Lei 8.429/92 foi instituída para dar materialidade ao tema. Assinale a alternativa com o termo que completa CORRETAMENTE a lacuna acima.

a) Garantia fundamental. b) Improbidade administrativa. c) Ato administrativo. d) Licitação. e) Irregularidade pública.

Leia com atenção cada uma das proposições. Em seguida, marque V para VERDEIRO e F para FALSO. ( ) A criação de uma cultura de comportamento ético dentro do ambiente organizacional reflete positivamente nas rotinas de atendimento ao público. ( ) A utilização da postura defensiva ao lidar com pessoas e problemas é algo positivo, pois ajuda a criar um bom atendimento ao público. ( ) Morosidade na condução de uma tarefa que foi designada por um superior atrapalha o desenvolvimento de tal tarefa. ( ) Objetividade ao se resolver as situações trazidas pelos clientes é positiva, pois normalmente ajuda a resolver problemas de forma mais rápida e assertiva. A alternativa que traz de forma CORRETA a classificação das proposições do enunciado é:

Accepted Answer

E) V - F - V - V.

Answer

A) V - V - F - F.

Answer

B) V - F - V - F.

Answer

C) F - F - F - F.

Answer

D) F - F - V - V.

Mais questões de Qualidade e postura no atendimento ao público