São consideradas dicas de postura em um… (Avança SP 2022)

Questões de Ética no Serviço Público · Avança SP

Ética no Serviço PúblicoQualidade e postura no atendimento ao públicoAvança SP 2022

CM Taboão da Serra

São consideradas dicas de postura em um atendimento ao público, exceto:

APrestar sempre atenção: não apenas ouvir as pessoas, mas ter o sentimento de empatia e se colocar no lugar dela.BColocar-se no lugar das pessoas e procurar atender às expectativas.CTentar resolver na hora a questão a ser solucionada e não deixar para depois.DFalar alto no trabalho.EEvitar falar pegando nas pessoas — manter uma distância razoável.

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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.