ISAE

Questões ISAE

Administração Geral e Pública

8 questões de provas da ISAE, com gabarito definitivo.

  1. Administração Geral e PúblicaEstrutura organizacional, organograma e níveis hierárquicos· 2011· ALEAM

    Em uma emissora de televisão, a atividade que, hierarquicamente, está diretamente subordinada à supervisão de operações técnicas, é a do:

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  2. Administração Geral e PúblicaRotinas administrativas e organização do trabalho· 2011· ALEAM

    Em uma recepção, o serviço é realizado do seguinte modo: “O garçom leva uma bandeja com a comida, igual para todos os convivas à mesa. Ele mantém a travessa na palma da mão esquerda enquanto, com a direita, segurando ju…

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  3. Administração Geral e PúblicaProvimento, posse e exercício· 2011· ALEAM

    Com base no Estatuto dos Servidores Públicos Civis do Estado do Amazonas – Lei Estadual 1762/86, assinale a afirmativa correta.

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  4. Administração Geral e PúblicaCargos, salários e remuneração· 2011· ALEAM

    Você deve servir um cognac. Você põe a bandeja com a garrafa e os copos na mesa auxiliar, segura o copo com a mão esquerda e com a direita, verte a bebida até a borda. A maneira correta de segurar o copo de cognac é:

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  5. Administração Geral e PúblicaPlanos de cargos e carreiras· 2011· ALEAM

    De acordo com a Lei Estadual 3013/05, que dispõe sobre o Plano de Cargos, Carreiras e Remuneração dos servidores da Assembleia Legislativa do Estado do Amazonas, assinale a afirmativa correta.

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  6. Administração Geral e PúblicaCerimonial, protocolo e organização de eventos· 2011· ALEAM

    Em relação ao coffee-break em um evento de trabalho, analise as afirmativas a seguir. I. Um de seus objetivos principais é fazer uma pausa no evento, para quebrar o ritmo de trabalho e permitir que os participantes desc…

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  7. Administração Geral e PúblicaAtendimento ao público e qualidade no atendimento· 2011· ALEAM

    Eventualmente pode acontecer de o cliente reclamar da alguma falha do serviço, estando com a razão ou não. Nesse caso, o garçom deve adotar as atitudes apresentadas nas alternativas a seguir, à exceção de uma. Assinale-…

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  8. Administração Geral e PúblicaComunicação institucional, relações públicas e assessoria de imprensa· 2011· ALEAM

    A coleta e a organização de notícias publicadas na mídia sobre uma determinada empresa, o mercado em que ela atua e a concorrência, é chamada de:

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