O Balanced Scorecard (BSC) é uma ferram… (Progep UFRRJ 2019)

Questões de Administração Geral e Pública · Progep UFRRJ

Administração Geral e PúblicaBalanced ScorecardProgep UFRRJ 2019

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O Balanced Scorecard (BSC) é uma ferramenta que busca alinhar a estratégia organizacional a um conjunto de indicadores de desempenho financeiros e não financeiros. Sobre o BSC, assinale a alternativa correta.

AEstá preocupado apenas com a operacionalização de estratégias no curto prazo.BPossui quatro perspectivas: Financeira, Aprendizados/crescimento. Consumidor/cliente, Processos externos eCPossui quatro agentes que possuem papéis críticos em sua construção o ‘arquiteto”, o gestor, o agente de mudanças e o comunicador.DPode ser utilizado com as finalidades de medição, comunicação e gerenciamento estratégico.EÉ inviável sua adaptação ao setor público.

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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.