Na gestão secretarial, um dos aspectos… (FACAPE 2012)

Questões de Administração Geral e Pública · FACAPE

Administração Geral e PúblicaTécnicas secretariais e ética do secretariadoFACAPE 2012

AEVSF (FACAPE)

Na gestão secretarial, um dos aspectos fundamentais é a qualidade dos serviços realizados no cotidiano. Considerando-se a evolução desse conceito é correto afirmar que:

AA implementação de um programa de qualidade não requer investimentos de grande porte, apenas estratégias.BA qualidade é responsabilidade dos gestores da empresa e garantida por meio da identificação dos defeitos no final da linha de produção.CA qualidade é responsabilidade de todos da empresa devendo ser garantida ao longo de todo o processo, sendo coordenada e orientada pela gerência da qualidade.DO processo de melhoria da qualidade não há a necessidade do envolvimento de todas as pessoas que fazem parte da organização. Esta é a responsabilidade do departamento que cuidará especificamente desse assunto e determinará as diretrizes desse processo.EQualidade significa somente controlar a uniformidade de produtos, de acordo com especificações criadas pelos especialistas em qualidade.

Mais questões de Técnicas secretariais e ética do secretariado

Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.