Questão de Administração Geral e Pública

De acordo com o estudo de Mesquita, Oliveira e Sequeira (2019), como reflexo do desenvolvimento tecnológico e digital nas organizações e na sociedade, a atuação secretarial é uma das que sofrem influências significativas pelo uso de IA. Atividades secretariais relacionadas a gestão e organização de viagens, gestão do conhecimento, tarefas de coordenação, atendimento e receptivo estão entre as afetadas. Sobre o tema, analise as seguintes afirmações: 1. Atividades relacionadas a viagens, como gerenciamento e manutenção de programações dos executivos e organização de viagens, poderão ser substituídas por IA e assistentes digitais. 2. Gestão do conhecimento e tarefas que exigem função cognitivo-intelectual e crítica, como pesquisa, permanecerão como núcleo de competências. 3. Tarefas de coordenação que não podem ser realizadas por assistentes digitais permanecerão como competências secretariais. 4. O atendimento telefônico não sofrerá impactos pelo uso de IA. 5. A recepção e o encaminhamento de visitantes são atividades que sofrerão bastante impacto com os assistentes digitais. O resultado da somatória dos números correspondentes às afirmações corretas é: