Questões de Administração Geral e Pública · Com. Org. (IFTO)
Administração Geral e PúblicaAtendimento telefônicoCom. Org. (IFTO) 2015
IFTO
Questão de Administração Geral e Pública
Analise as afirmativas sobre atendimento por internet. I. Informações solicitadas por e-mail deverão ser respondidas rapidamente, em no máximo 24h. II. Em e-mails utiliza-se uma comunicação com texto breve, claro e objetivo. Uma página é suficiente. III. O e-mail é uma excelente ferramenta para divulgar produtos e serviços, pois é dispensável a autorização do cliente. IV. Por se tratar de uma comunicação não oficial e informal, é permitida uma comunicação despojada, com gírias e expressões populares. Estão corretas as afirmativas:
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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.