Questões de Administração Geral e Pública · Legalle
Administração Geral e PúblicaAtendimento ao público e qualidade no atendimentoLegalle 2025
CREA RS
Questão de Administração Geral e Pública
Durante o atendimento presencial a um cidadão nas dependências do CREA, o Assistente Administrativo adotou uma postura impessoal, com poucas expressões faciais, respondeu de forma ríspida e evitou contato visual. Ao final, o cidadão saiu com dúvidas não sanadas. Com base nos fatores que compõem um atendimento eficaz, é possível afirmar que o profissional:
Mais questões de Atendimento ao público e qualidade no atendimento
- Selecon 2026Durante o atendimento presencial no almoxarifado, o técnico recebe, simultaneamente, um fornecedor externo solicitando confirmação de entrega, um servidor requisitante questionand…
- IVIN 2026Não é uma atitude aconselhável a ser adotada por um servidor numa manobra de atendimento ao público:
- PROMUN 2026Em relação a atendimento a público externo, assinale V para a recomendação Verdadeira e F para a Falsa: ( ) Atenda cada pessoa com interesse, personalizando o atendimento; lembre-…
- UNIVALI 2026No contexto do atendimento ao público em instituições, o servidor deve adotar condutas que favoreçam a orientação adequada e o acolhimento do visitante. Diante da chegada de um vi…
- Ibest 2026A respeito de eficiência no atendimento, assinale a alternativa que apresenta a prática mais recomendada para equilibrar rapidez e qualidade.
Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.