Em relação ao atendimento ao público in… (GUALIMP 2020)

Questões de Administração Geral e Pública · GUALIMP

Administração Geral e PúblicaAtendimento ao público e qualidade no atendimentoGUALIMP 2020

CM C de Macabu

Em relação ao atendimento ao público interno, assinale a alternativa CORRETA:

AO atendente nunca deve registrar (formalizar) as solicitações, ou seja, registrar o trabalho realizado.BO servidor não precisa ter a capacidade de se colocar no lugar do outro para entender o modo de pensar dele.CO servidor precisa possuir a capacidade de se manter dentro de certos limites ao longo do tempo, em busca da estabilidade.DO servidor não deve pesquisar as informações solicitadas pelo cidadão.

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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.