Questões de Administração Geral e Pública · CSC IFPA

Administração Geral e PúblicaTécnicas secretariais e ética do secretariadoCSC IFPA 2016

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Questão de Administração Geral e Pública

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O Profissional de Secretariado se relaciona tanto com o público interno quanto com o externo. Frente às exigências do mercado globalizado, às atuais questões sobre a acessibilidade e inclusão, esse profissional precisa atentar para a busca de atualização e conhecimentos que vão além daqueles adquiridos em sala de aula e que contribuem para a excelência no atendimento. Cabe ao profissional, no que diz respeito à acessibilidade e inclusão: I - quebrar paradigmas e abandonar o pensamento de que não existe espaço para as pessoas com deficiências. O profissional é a Instituição; II - ser um profissional com participação ativa, um agente de transformação; III - buscar conhecimentos para melhor atender essas necessidades; IV - exigir da gerência providências quanto à contratação de pessoas especializadas que atendam essas demandas, já que isso não cabe ao profissional de secretariado; V - delegar a um assistente a tarefa de atender os clientes com deficiências. Quais estão CORRETAS:

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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.