Questões de Ética no Serviço Público · FCC
Ética no Serviço PúblicoComunicação no atendimentoFCC 2019
CM Fortaleza
Questão de Ética no Serviço Público
Considere as afirmações abaixo. I. Psicagogia é a condução inteligente das palavras. II. Ethos significa caráter e se formula no discurso do escritor/orador. III. Pathos significa paixão e se destina a mover os ânimos do leitor/ouvinte. IV. Verdade é a mesma coisa que opinião. Está correto o que consta APENAS de
Mais questões de Comunicação no atendimento
- Avança SP 2026O comportamento profissional no trato com público externo demanda comunicação adequada mesmo em situações conflituosas. Durante horário de saída, responsável exaltado questiona ag…
- Instituto IBED 2026Em trabalho coletivo, receber uma instrução pouco clara e executá-la com base em suposição pessoal é preferível a solicitar esclarecimento, pois perguntas demonstram falta de inic…
- Instituto Verbena 2026No contexto do atendimento ao público na Administração Pública, a forma como o servidor se comunica é crucial para a eficiência e clareza. Para que o servidor evite ruídos e garan…
- Quadrix 2026Com o intuito de otimizar o atendimento ao cidadão, o servidor deverá utilizar a escuta ativa, que consiste em uma técnica focada na concordância imediata com as demandas para val…
- ISET 2026Em um balcão de atendimento de órgão público, um servidor precisa orientar um cidadão acerca dos procedimentos necessários para a abertura de um processo administrativo que envolv…
Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.