Questões de Administração Geral e Pública · IGEDUC
Administração Geral e PúblicaAtendimento ao público e qualidade no atendimentoIGEDUC 2025
Pref Calumbi
Questão de Administração Geral e Pública
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O atendimento acontece quando um indivíduo entra em contato com um atendente para solicitar informações, serviços, produtos ou outros tipos de suporte. No que se refere a postura do atendente, registre V, para verdadeiro, e F, para falso: (__)O atendente deve identificar o público como objetivo fundamental do seu trabalho. (__)O atendente deve demonstrar que compreende o que o indivíduo diz. (__)O atendente deve apresentar solução assertivas aos problemas dos indivíduos. Assinale a alternativa com a sequência correta:
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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.