Questões de Administração Geral e Pública · FAU UNICENTRO
Administração Geral e PúblicaAtendimento telefônicoFAU UNICENTRO 2015
Pref Campo Mourão
Questão de Administração Geral e Pública
Para garantir um atendimento telefônico eficiente e eficaz é necessário: I - Utilizar sempre uma linguagem formal, privilegiando uma comunicação que transmita respeito e seriedade. II - Perguntar o nome da pessoa que fala e se quer de deixar o telefone de contato, caso a pessoa procurada não esteja. III - Atender no sexto toque, pois o atendimento rápido passa uma ideia de pouco serviço na empresa. 5 Assinale a alternativa CORRETA:
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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.