Questões de Ética no Serviço Público · IGEDUC
Ética no Serviço PúblicoLei 13.460/2017 – Direitos do usuário de serviços públicosIGEDUC 2026
Pref Altos
Questão de Ética no Serviço Público
Avalie a relação entre as duas asserções a seguir: I. O agente público que atua no atendimento deve acolher a reclamação apresentada pelo cidadão e encaminhá-la à ouvidoria, ainda que discorde do seu conteúdo. PORQUE II. A legislação estabelece que as manifestações dos usuários devem ser encaminhadas à unidade de ouvidoria competente, observados os procedimentos aplicáveis, não devendo o agente público recusar indevidamente o seu recebimento. A respeito dessas asserções, assinale a alternativa CORRETA:
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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.