Questões de Ética no Serviço Público · Cebraspe
Ética no Serviço PúblicoLei 13.460/2017 – Direitos do usuário de serviços públicosCebraspe 2008
HEMOBRÁS
Questão de Ética no Serviço Público
Um usuário de um serviço público vive uma experiência negativa com o atendimento recebido, pois o problema apresentado não está sendo solucionado no prazo previsto causando diversos transtornos ao solicitante.
Acerca dessa situação, julgue os itens a seguir. Uma maneira de tornar o usuário menos insatisfeito com a situação apresentada seria solicitar a ele que participe das iniciativas para resolver o problema.
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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.