Sobre o atendimento ao usuário de bibli… (ProGPe UFSCAR 2014)

Questões de Administração Geral e Pública · ProGPe UFSCAR

Administração Geral e PúblicaAtendimento ao público e qualidade no atendimentoProGPe UFSCAR 2014

UFSCAR

Sobre o atendimento ao usuário de biblioteca, assinale a alternativa incorreta:

AAtender os usuários com cordialidade, agilidade e imparcialidade.BExplicar aos usuários o funcionamento da biblioteca.COrientar os usuários na pesquisa ao catálogo on-line.DDemonstrar aos usuários as estatísticas de aquisição de novos documentos.EDivulgar aos usuários as regras adotadas pela biblioteca.

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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.