Questões de Ética no Serviço Público · Cebraspe
Ética no Serviço PúblicoLei 13.460/2017 – Direitos do usuário de serviços públicosCebraspe 2008
FUB
Questão de Ética no Serviço Público
O servidor que atende, aquele que faz a mediação entre o serviço público e o usuário, precisa estar preparado para o acolhimento desse cidadão. Acerca de atendimento ao usuário e relações humanas, julgue os itens subseqüentes. A capacitação para o atendimento é uma atividade que envolve preferencialmente, mas não essencialmente, o desenvolvimento de habilidades comunicativas.
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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.