Questões de Administração Geral e Pública · ASCONPREV
Administração Geral e PúblicaAtendimento telefônicoASCONPREV 2012
Pref Lagoa Grande
Questão de Administração Geral e Pública
Sobre os recados recebidos, existem alguns padrões os quais a telefonista deve seguir. Assinale a assertiva correta. I – Padronize a forma de escrever os recados, anotando informações necessárias, como dia, hora, telefone para contato e assunto. II – Anote os recados com letra legível. É obrigatório anotar todos os recados. III – Transmita os recados o mais breve possível. IV – Ao fim do dia, faça uma triagem dos recados importantes e transmita apenas os recados que considerar mais importantes.
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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.