No atendimento de recepção, o que devem… (IAUPE 2015)

Questões de Administração Geral e Pública · IAUPE

Administração Geral e PúblicaAtendimento ao público e qualidade no atendimentoIAUPE 2015

Pref Garanhuns

No atendimento de recepção, o que devemos fazer como uma primeira orientação a ser tomada ao se dirigir às pessoas?

AObservar o vestuário do cliente.BIdentificar se o cliente é uma pessoa conhecida para priorizar o atendimento.CVerificar se o cliente encontra-se alterado em seu comportamento.DProcurar atender o cliente sempre, sem olhar nos olhos.ECumprimentar o cliente antes.

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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.