Questões de Administração Geral e Pública · Fundep
Administração Geral e PúblicaAtendimento ao público e qualidade no atendimentoFundep 2016
Cm São Lourenço
Questão de Administração Geral e Pública
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Numere a COLUNA II de acordo com a COLUNA I, associando os tipos de cliente às suas características. 1. Cliente externo 2. Usuário 3. Cliente interno ( ) É impactado pelos produtos e serviços. ( ) Faz parte de uma mesma equipe. ( ) Busca, no contato com a empresa, fechar negócio, fazer críticas e reclamações. ( ) Usa ou desfruta de algo coletivo. ( ) Funcionário da organização. Assinale a sequência CORRETA.
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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.