Ética no Serviço PúblicoComunicação no atendimentoFundep 2017
Pref Itatiaiuçu
Questão de Ética no Serviço Público
Ciriaco Izquierdo Moreno, em sua obra Educar em valores, ao apresentar os valores na educação, desenvolve uma reflexão acerca do valor do diálogo e da comunicação. Nesse sentido, o autor apresenta os níveis de intersubjetividade na comunicação. Acerca desses níveis, relacione a COLUNA I com a COLUNA II, associando os níveis de comunicação com sua caracterização 1. Nível de comunicação informativa ou superficial 2. Nível de comunicação racional ou formativa 3. Nível de comunicação emotiva ou de sentimentos ( ) Nesse nível, são transmitidos os próprios estados de espirito e pontos de vista. ( ) Nesse nível, transmitem-se notícias, acontecimentos e julgamentos. É uma mensagem intencional e manifestação pessoal, embora não envolva a intimidade pessoal. 12 ( ) Nesse nível, transmitem-se conteúdos relacionados com a intimidade pessoal, sobretudo, via diálogo. ( ) Nesse nível, transmite-se uma informação da realidade externa, sem buscar profundidade na comunicação. Com isso, não se consegue nenhum conhecimento da vida pessoal e interior do outro. ( ) Nesse nível, são transmitidos os porquês das coisas e apresentam-se comportamentos para conseguir a adesão do outro. O tipo de comunicação empregado costuma ser o discurso ou discussão. Assinale a sequência CORRETA.
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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.



