Em relação ao atendimento na recepção,… (ABCP 2024)

Questões de Administração Geral e Pública · ABCP

Administração Geral e PúblicaAtendimento ao público e qualidade no atendimentoABCP 2024

CONSAÚDE

Em relação ao atendimento na recepção, assinale a alternativa correta:

AO servidor da recepção deve adotar um estilo de atendimento informal, para criar um ambiente amigável e confortável para os visitantes.BO uso de uma linguagem clara e formal na recepção é fundamental para transmitir uma imagem de profissionalismo e respeito ao público.CO recepcionista pode optar por omitir informações pertinentes ao público para evitar questionamentos desnecessários sobre assuntos administrativos.DA recepção é responsável por autorizar o acesso de visitantes a todos os setores da organização, conforme sua avaliação pessoal.

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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.