Administração Geral e PúblicaAtendimento ao público e qualidade no atendimentoOBJETIVA CONCURSOS 2023
Pref Novo Xingu
Questão de Administração Geral e Pública
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O bom atendimento, ou atendimento de excelência, é uma questão de extrema importância para as instituições e requer de quem o conduz muita responsabilidade e respeito. Sobre formas de prestar um atendimento com qualidade, analisar os itens abaixo: I. Quando alguém é mal atendido, para o cidadão, significa, dentre outras coisas, que o órgão não está prestando serviço de qualidade. II. A comunicação assertiva é fundamental para todo atendimento. III. Um bom atendimento exige a presença de um bom ouvinte. Está(ão) CORRETO(S):
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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.