Questões de Administração Geral e Pública · Fundep
Administração Geral e PúblicaAtendimento ao público e qualidade no atendimentoFundep 2016
Cm São Lourenço
Questão de Administração Geral e Pública
A inteligência emocional e a competência emocional estão relacionadas com os desejos e as motivações das pessoas, para conquistar os clientes e fazer com que eles se sintam bem. Por isso é necessário que todo profissional responsável pelo atendimento desenvolva os seguintes comportamentos, EXCETO:
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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.