Questão de Administração Geral e Pública

Sobre atendimento ao público, seguem as afirmativas: I) A secretária deve sempre analisar o teor do assunto para encaminhar o visitante à pessoa certa. II) Para que o visitante sinta-se à vontade, a secretária pode relatar fatos da vida particular de seu chefe. III) Os números de telefones particulares devem ser sempre repassados, mesmo sem a autorização do chefe imediato. IV) Atender os visitantes externos e internos. São corretas apenas as afirmações