Quanto à qualidade do atendimento ao cl… (Instituto AVALIA 2025)

Questões de Administração Geral e Pública · Instituto AVALIA

Administração Geral e PúblicaAtendimento ao público e qualidade no atendimentoInstituto AVALIA 2025

EMURC

Quanto à qualidade do atendimento ao cliente, a otimização do tempo se refere à

Ademonstrar empatia e envolvimento genuíno com as necessidades e expectativas do cliente.Bencantar o cliente ao entregar mais do que ele espera.Cresolver os problemas rapidamente, aumentando a satisfação do cliente.Dgarantir experiências positivas em todas as etapas.Eouvir atentamente o cliente e oferecer exatamente o que ele precisa.

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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.