Questões de Administração Geral e Pública · NUCEPE UESPI
Administração Geral e PúblicaAtendimento ao público e qualidade no atendimentoNUCEPE UESPI 2012
PC PI
Questão de Administração Geral e Pública
O serviço de atendimento ao público é um processo resultante da sinergia de diferentes variáveis, e inclui: 1) a conduta dos funcionários envolvidos. 2) a oferta de mercadorias variadas. 3) o comportamento do usuário. 4) os custos das mercadorias. 5) a organização do trabalho. Estão corretas, apenas:
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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.