Conforme o Manual do Secretário, ao tra… (NCE e FUJB (UFRJ) 2009)

Questões de Administração Geral e Pública · NCE e FUJB (UFRJ)

Administração Geral e PúblicaTécnicas secretariais e ética do secretariadoNCE e FUJB (UFRJ) 2009

UFRJ

Conforme o Manual do Secretário, ao transmitir uma ordem ou explicar procedimentos para execução de tarefas, são necessárias algumas habilidades do Secretário Executivo. O procedimento mais adequado, neste caso, é:

Aatribuir a execução da tarefa partindo do pressuposto de que cada um deve cumprir a sua parte; incentivar o funcionário à ação;Belogiar primeiramente o funcionário e, ao conquistar sua confiança, entregar-lhe as tarefas; supervisionar de forma discreta o seu desenvolvimento;Cpassar as instruções todas de uma só vez, permitindo ao funcionário o auto-gerenciamento das mesmas;Dter clareza e objetividade na comunicação das ordens; usar os canais apropriados (telefone, e.mail, ordem direta) e certificar-se de que as ordens foram entendidas;Ebasear-se no cargo ocupado por seus subordinados para exigir o cumprimento das ordens; gerenciar o tempo de execução das mesmas.

Mais questões de Técnicas secretariais e ética do secretariado

Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.