Questões de Ética no Serviço Público · Cebraspe
Ética no Serviço PúblicoLei 13.460/2017 – Direitos do usuário de serviços públicosCebraspe 2007
PETROBRAS
Questão de Ética no Serviço Público
O foco na prestação de serviços é o usuário. Este está cada vez mais exigente, e já não aceita a ineficiência no atendimento oferecido. Com relação ao atendimento ao público, julgue os itens subseqüentes. O exercício da cidadania está entrelaçado com a exigência de uma prestação de serviço que satisfaça, pois é direito do usuário ser bem atendido.
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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.