Questões de Administração Geral e Pública · PUBLIConsult
Administração Geral e PúblicaAtendimento ao público e qualidade no atendimentoPUBLIConsult 2020
Pref Araçoiaba S
Questão de Administração Geral e Pública
Diversas dificuldades podem interferir no processo de comunicação. Neste sentido, aquelas que “provêm das diferenças individuais e podem ter origem em aspectos do comportamento humano”, são as barreiras: (Fonte: PGU. Cartilha de Excelência no Atendimento e Boas Práticas, 2012, Capítulo 5)
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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.