Question

Servidores públicos em geral têm contato o com público, ou seja, com os cidadáos, visto que o prol deles. Nesse serviço público existe em sentido, a comunicação para com os cidadãos deve ser objeto de quanto aos fatores atenção, principalmente envolvidos. Qual das alternativas apresenta uma situação na qual NÂO se observou fatores de comunicaçáo adequadas?

Accepted Answer

A) Em prol da eficiência, apos informar uma resposta ao cidadáo, dispensa-o rápido para atender o próximo, mesmo que ele náo tenha entendido a explicaçáo.

Answer

B) Em prol da atençáo, o servidor deve ouvir a toda a manifestação do cidadão, de forma que possa buscar a informação solicitada de forma completa.

Answer

C) Em prol da discriçáo, toda e qualquer informação particular do cidadão assim deve ser mantida, garantindo sua integridade.

Answer

D) Em prol da objetividade, o servidor náo deve manifestar opiniões pessoais acerca da situaçáo que estiver envolvida, apenas informaçóes concretas.

Answer

E) Em da o prol cortesia, cidadão deve utilizar e de vocabulário adequado formas tratamento coerentes com o cidadão.

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