Indique a fraseologia correta a ser uti… (Vunesp 2023)

Questões de Ética no Serviço Público · Vunesp

Ética no Serviço PúblicoComunicação no atendimentoVunesp 2023

CM Aparecida

Indique a fraseologia correta a ser utilizada para se manter a excelência de um atendimento.

A“Posso auxiliar em mais alguma questão?”B“Já tem cadastro? Espere a foto.”C“Espere. Preciso anotar seus dados.”D“Não tenha pressa. Aguarde mais um momento.”E“Impossível transferir a ligação. Tente mais tarde.”

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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.