Competência interpessoal é a habilidade… (PROAD UFOP 2016)

Questões de Administração Geral e Pública · PROAD UFOP

Administração Geral e PúblicaTécnicas secretariais e ética do secretariadoPROAD UFOP 2016

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Competência interpessoal é a habilidade de lidar eficazmente com outras pessoas de forma adequada às necessidades de cada uma e à exigência da situação. Nesse sentido, são habilidades necessárias ao Secretário Executivo, exceto:

AComunicar ideias de forma clara e precisa em situações individuais e de grupo, ouvindo e compreendendo o que os outros dizem.BReconhecer, diagnosticar e lidar com conflitos e hostilidade dos outros, oferecendo feedback aos outros de modo útil e coercitivo.CConseguir modificar o seu ponto de vista e comportamento no grupo em função do feedback dos outros e dos objetivos a alcançar.DProcurar ver vários ângulos ou aspectos da mesma situação e atuar de forma diferenciada, não rotineira, experimentando novas condutas percebidas como alternativas de ação.

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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.